Politika privatnosti

1. Uvod

Wellzio (u daljem tekstu: "mi", "nas", "kompanija") ozbiljno shvata zaštitu vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i dijelimo informacije koje nam dostavljate putem naše web stranice welzio.shop.

Korištenjem naše web stranice ili naručivanjem naših proizvoda, prihvatate prakse opisane u ovoj politici. Molimo vas da je pažljivo pročitate.

2. Rukovalac podacima

Rukovalac ličnim podacima u smislu važećih propisa o zaštiti podataka je:

Wellzio
Butmirska cesta 14, Ilidža 71210
Bosna i Hercegovina
E-mail: info@welzio.shop
Telefon: +387 33 629 020

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije ličnih podataka:

• Identifikacijski podaci: Ime i prezime
• Kontaktni podaci: Broj telefona, e-mail adresa (ako je dostavljate)
• Adresni podaci: Adresa dostave, poštanski broj, grad
• Podaci o narudžbi: Odabrani proizvodi, količine, napomene
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta pretraživača, podaci o uređaju, datumi i sati pristupa stranici

4. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Obrada narudžbe – radi potvrde, obrade i dostave vaše narudžbe (pravna osnova: izvršenje ugovora)
• Komunikacija – radi odgovaranja na vaše upite i pružanja korisničke podrške (pravna osnova: legitimni interes / pristanak)
• Pravne obveze – radi poštivanja zakonskih obaveza u BiH (pravna osnova: zakonska obaveza)
• Poboljšanje web stranice – analiza korisničkog ponašanja radi poboljšanja sadržaja i funkcionalnosti (pravna osnova: legitimni interes)

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, te u skladu s relevantnim zakonskim propisima:

• Podaci o narudžbi: do 5 godina (računovodstvene obveze)
• Kontaktni podaci: do 2 godine od posljednje interakcije
• Tehnički podaci (logovi): do 12 mjeseci

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše lične podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmjenjujemo u komercijalne svrhe. Podatke možemo dijeliti isključivo s:

• Dostavnim partnerima – radi isporuke vaše narudžbe (npr. kurirske službe)
• Pružateljima IT usluga – koji upravljaju tehničkom infrastrukturom naše stranice
• Nadležnim tijelima – u slučaju zakonske obveze

Svi naši partneri obvezani su odgovarajućim sporazumima o povjerljivosti i obradi podataka.

7. Vaša prava

U skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti ličnih podataka, imate pravo:

• Pristupa vašim ličnim podacima koje obrađujemo
• Ispravke netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanja podataka ("pravo na zaborav"), pod određenim uvjetima
• Ograničenja obrade podataka
• Prijenosa podataka
• Prigovora na određene vrste obrade
• Opoziva danog pristanka u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade

Za ostvarivanje navedenih prava obratite nam se putem e-maila: info@welzio.shop

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, izmjenu, otkrivanje ili uništavanje vaših ličnih podataka. Web stranica koristi SSL/TLS enkripciju za siguran prenos podataka.

9. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo i načinu upravljanja njima nalaze se u našoj Politici kolačića.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo koje doba. U slučaju značajnijih izmjena, obavijestit ćemo vas putem obavještenja na web stranici. Preporučujemo da periodično pregledate ovu stranicu.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s obradom ličnih podataka, obratite nam se:

Wellzio · Butmirska cesta 14, Ilidža 71210, BiH
E-mail: info@welzio.shop
Telefon: +387 33 629 020